– Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Menh.vn áp dụng chính sách đổi, trả hàng nếu sản phẩm gặp sự cố do lỗi của nhà sản xuất trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua hàng. Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:

– Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện (vỏ hộp, sách hướng dẫn, hóa đơn mua hàng), không bị biến dạng vật lý (trầy, xước, méo, lồi, lõm) và không vi phạm các điều kiện bảo hành khác.

QUY ĐỊNH CHUNG VỀ BẢO HÀNH MENH.VN

1. Quy định bảo hành:

– Sản phẩm bị sai sót kỹ thuật trong sản xuất, chúng tôi sẽ điều chỉnh hoặc thay thế phụ kiện miễn phí trong thời gian bảo hành.

2. Sản phẩm sẽ không được bảo hành:

– Hết thời hạn bảo hành hoặc không có hóa đơn thông tin mua hàng.

– Hộp sản phẩm mô hình hông còn nguyên vẹn.

– Sản phẩm đã tháo mở, thay đổi phụ kiện được bao bì không như nguyên trạng ban đầu.

– Sản phẩm không phải mua tại Menh.vn.

– Để ẩm ướt, để côn trùng, đất cát lọt vào bên trong sản phẩm.