72/14D Đường số 30, Phường 6,Quận Gò Vấp, Hồ Chí Minh.

Làm Việc: Thứ 2 – thứ 7 / 9:00 AM – 8:00 PM

CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ)

Xin Vui Lòng Đọc Các Câu Hỏi Thường Gặp Trước Khi Gửi Tin Nhắn

Phí Vận Chuyển

1. Với đơn hàng áp dụng dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn:

Đơn hàng sẽ được miễn phí “Phí vận chuyển ” khi:

Có giá trị trên 300,000 VNĐ ở khu vực Nội Thành Hồ Chí Minh

Trong trường hợp trị giá đơn hàng chưa đủ mức miễn phí vận chuyển thì phí sẽ được áp dụng như sau:

  • 20,000 VNĐ ở khu vực Nội Thành Hồ Chí Minh
  • 25,000 VNĐ ở khu vực Ngoại Thành 1 Hồ Chí Minh
  • 35,000 VNĐ ở khu vực Ngoại Thành 2 Hồ Chí Minh

2. Các quận nội thành:

Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp.

3. Các quận, huyện ngoại thành:

Ngoại thành 1: Quận 9, 12, Thủ Đức, Bình Tân

Ngoại thành 2: Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè,Củ Chi

Phương thức thanh toán nào được chấp nhận trong Cửa Hàng Trực Tuyến?

1. PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG – TRẢ TIỀN MẶT:

Phương thức Giao hàng – Trả tiền mặt chỉ áp dụng đối với những khu vực chúng tôi hỗ trợ giao nhận miễn phí (tham khảo thêm chính sách giao nhận) hoặc trả tiền mua hàng trực tiếp tại Menh.vn .

2. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRƯỚC:

Chuyển tiền, chuyển khoản, thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc qua thẻ tại văn phòng của chúng tôi.

a. Chuyển tiền/chuyển khoản:

Áp dụng cho khách hàng ngoài khu vực hỗ trợ giao nhận miễn phí và khách hàng có nhu cầu sử dụng phương thức thanh toán này.

Tên tài khoản: Lê Minh Dương

Số tài khoản: 0071000915846

Tại: Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank) – Chi nhánh Hoàng Văn Thụ TP. Hồ Chí Minh.

b. Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc thẻ (Thẻ Visa, Thẻ tín dụng, …):

– Trong trường hợp quý khách thanh toán bằng thẻ Visa hoặc Master bằng cách cà thẻ tại Trung tâm của chúng tôi, Quý khách phải mang thẻ và phải đúng chủ thẻ để lấy phiếu và ký nhận phiếu đã thanh toán. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm khi quý khách dùng thẻ của người khác để thanh toán. Ngay sau khi kiểm tra và nhận được báo “Có” từ Ngân hàng, chúng tôi sẽ tiến hành xuất hàng và giao hàng cho quý khách trong thời gian sớm nhất.

Thời Gian Giao Hàng

Hiện nay, Mệnh thực hiện giao hàng trong giờ hành chính trong khoảng 8h30 – 18h00 và trong các ngày từ Thứ 2 đến thứ 7.Mệnh sẽ thông báo thời gian giao hàng cho từng đơn hàng cụ thể khi quý khách hoàn tất bước chọn địa chỉ giao hàng trong quá trình đặt hàng và sau khi quý khách đặt hàng thành công thông qua nội dung đơn hàng trong tài khoản và email xác nhận đơn hàng.

Ngoài ra, thời gian giao hàng dự kiến của Mệnh sẽ tuỳ thuộc vào 3 yếu tố:

Thời gian đặt hàng: Thời gian giao hàng được bắt đầu kể từ khi Mệnh xác nhận đơn hàng thành công, nếu quý khách đặt hàng sau giờ hành chính (từ 8h sáng đến 5h chiều), thời gian giao hàng sẽ được tự động cộng dồn thêm 1 ngày.

Địa điểm nhận hàng: Mệnh sẽ dựa vào địa chỉ quý khách đã đăng ký cho đơn hàng và để cân đối lại thời gian giao hàng dự kiến theo từng khu vực*.

Thời gian giao hàng theo khu vực:

– Miền Nam: 2-3 ngày

– Miền Bắc: 3-4 ngày

– Miền Trung: 3-5 ngày

*Lưu ý: thời gian giao hàng trên chỉ mang tính chất tham khảo, thực tế có thể dao động sớm hoặc muộn hơn, quý khách vui lòng thông cảm về thời tiết thay đổi thất thường. Dự báo giao hàng sẽ được các nhân viên tư vấn khi gọi xác nhận đơn hàng trực tiếp cho quý khách. Trong quá trình khi đơn hàng quý khách vượt quá số ngày dự kiến, quý khách vui lòng gọi vào số HOTLINE 01633.27.62.63 (Dương) để được hỗ trợ.

Chính Sách Đổi trả & Hoàn Tiền

– Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Mệnh áp dụng chính sách đổi, trả hàng nếu sản phẩm gặp sự cố do lỗi của nhà sản xuất trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua hàng. Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:

– Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện (vỏ hộp, sách hướng dẫn, hóa đơn mua hàng), không bị biến dạng vật lý (trầy, xước, méo, lồi, lõm) và không vi phạm các điều kiện bảo hành khác.

Quy Định Chung Bảo Hành

1. Quy định bảo hành:

– Sản phẩm bị sai sót kỹ thuật trong sản xuất, chúng tôi sẽ điều chỉnh hoặc thay thế phụ kiện miễn phí trong thời gian bảo hành.

2. Sản phẩm sẽ không được bảo hành:

– Hết thời hạn bảo hành hoặc không có hóa đơn thông tin mua hàng.

– Hộp sản phẩm mô hình hông còn nguyên vẹn.

– Sản phẩm đã tháo mở, thay đổi phụ kiện được bao bì không như nguyên trạng ban đầu.

– Sản phẩm không phải mua tại Mệnh.

– Để ẩm ướt, để côn trùng, đất cát lọt vào bên trong sản phẩm.

GỬI MAI CHO CHÚNG TÔI

(insert contact form here)

This is form is just for demo purpose. No inquiries will be answered.